Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Dalam Era Digitalisasi


Buku ini akan menggali secara mendalam analisis kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam konteks era digitalisasi. Di zaman yang semakin terhubung secara digital, kepuasan dan loyalitas pelanggan telah menjadi elemen krusial bagi kesuksesan suatu bisnis. Memahami perilaku dan preferensi pelanggan menjadi landasan yang tak tergantikan dalam merancang strategi bisnis yang efektif dan berkelanjutan.

Karya

Dr. H. Gatot Wijayanto, S.E., M.Si., CIAR., CSEA.

ISBN978-623-8364-61-9
PenerbitLiterasi Nusantara Abadi Grup
Halamanviii + 146
Harga

Rp 80.000