Katalog

Peningkatan kompleksitas pasar perbankan syariah di Indonesia menyoroti perlunya pemahaman mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas nasabah, terutama dalam konteks Bank Syariah Indonesia. Salah satu aspek yang semakin diperhatikan adalah peran Islamic Brand Engagement sebagai variabel moderasi yang memoderasi hubungan antara berbagai elemen kunci, termasuk Brand Personality, Customer Satisfaction, dan Brand Religious Aura, dengan Brand Loyalty.