Katalog

Transformasi digital telah menjadi pilar utama dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, mendorong pemerintah di berbagai negara untuk memanfaatkan teknologi dalam menghadapi kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks. Buku ini menjelaskan berbagai aspek terkait digitalisasi pelayanan publik, mulai dari perkembangan teknologi, seperti Artificial Intelligence (AI), Big Data, Internet of Things (IoT), hingga Blockchain, yang telah membawa perubahan signifikan dalam cara layanan diberikan. Pembaca diajak untuk memahami bagaimana teknologi ini mengubah paradigma pelayanan, meningkatkan efisiensi, dan memperluas aksesibilitas layanan kepada masyarakat.