Katalog

Buku ini hadir sebagai respons atas dinamika dunia bisnis jasa yang semakin kompleks, terdigitalisasi, dan berbasis data, di mana perusahaan dituntut untuk mampu beradaptasi secara cepat dan tepat dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen serta intensitas persaingan yang semakin tinggi. Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran secara fundamental. Keputusan bisnis tidak lagi semata-mata didasarkan pada intuisi, tetapi harus ditopang oleh analisis data yang mendalam dan berkelanjutan. Oleh karena itu, buku ini disusun untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai bagaimana strategi analitik dan pemasaran digital dapat diintegrasikan dalam praktik nyata guna memenangkan pasar jasa. Buku ini mengangkat berbagai studi kasus dari perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia, seperti sektor perhotelan, transportasi, perbankan, hingga layanan digital.