Katalog

Pemasaran Ritel membahas secara komprehensif konsep, strategi, dan praktik pemasaran dalam industri ritel yang terus berkembang di tengah dinamika perilaku konsumen dan kemajuan teknologi. Buku ini menguraikan dasar-dasar bisnis ritel, karakteristik ritel modern, serta faktor-faktor yang mendorong pertumbuhan sektor ritel di Indonesia. Pembahasan dilanjutkan dengan kajian perilaku konsumen, segmentasi, targeting, dan positioning ritel sebagai fondasi penyusunan strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, buku ini juga mengulas pengelolaan barang dagangan, penetapan harga, operasional toko, bauran komunikasi ritel, kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan, pemanfaatan teknologi digital, hingga manajemen sumber daya manusia dalam bisnis ritel. Disusun dengan pendekatan teoritis dan aplikatif, buku ini ditujukan bagi mahasiswa, praktisi bisnis, pelaku usaha ritel, serta siapa pun yang ingin memahami dan mengelola pemasaran ritel secara sistematis dan berdaya saing.