PERILAKU konsumen mengkaji terkait di mana, bagaimana, dan dalam kondisi apa seseorang memilih membeli produk dengan merek tertentu. Pemasar dan produsen perlu melakukan penelitian mengenai perilaku konsumen terhadap suatu produk. Hal ini penting untuk memahami keinginan, kebutuhan, dan tingkat kepuasan konsumen dengan melibatkan riset pasar.
Dalam dunia bisnis yang persaingannya semakin kuat, perusahaan dituntut untuk melakukan riset terhadap perilaku konsumen. Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen menjadi penting bagi perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang tepat demi mencapai kesuksesan bisnis.
Dalam buku ini terdapat 13 bab mengenai perilaku konsumen, dengan rincian sebagai berikut.
- Konsep dasar perilaku konsumen
- Upaya memengaruhi perilaku konsumen
- Motivasi dan kebutuhan konsumen
- Persepsi konsumen
- Sikap konsumen
- Pembelajaran konsumen
- Kepribadikan konsumen
- Keputusan pembelian
- Keterlibatan, loyalitas, dan kepuasan konsumen
- Strategi pemasaran
- Segmentasi pasar
- Aspek-aspek kehidupan dalam perilaku konsumen
- Kelompok acuan dan keluarga dalam perilaku konsumen
Ulasan
Belum ada ulasan.